FAQ

FAQ I Veelgestelde vragen

Hieronder vind je een FAQ (lijst met veelgestelde vragen). Heb je een vraag over de bereikbaarheid, de openingsuren of andere praktische vragen over het Centrum Ronde van Vlaanderen in deze bizarre tijden van het coronavirus? Kijk dan naar onze sectie over CORONA.

Corona

Algemene maatregelen

Wat wij doen voor de gezondheid en veiligheid van elk van ons?

  • Eenrichtingsverkeer: zowel in de exporuimte (-1) als op het gelijkvloers is er eenrichtingsverkeer met als doel het kruisen te vermijden. Er is op het gelijkvloers een extra uitgang gecreëerd. In de Paterbergzaal geldt dezelfde regel: in wijzerzin binnen en buiten, elkaar niet kruisen.
  • Ticketing en kassa: het kopen van een expoticket gebeurt online en betalingen voor de shop gebeuren uitsluitend cashloos.
  • Telsysteem: via online ticketing garanderen we dat er maximaal 30 personen tegelijk in de exporuimte aanwezig zijn.
  • Handhygiëne: er zijn op verschillende plaatsen handgel dispensers voorzien om regelmatig de handen te ontsmetten.
  • Toezicht: er zal regelmatig op toegezien worden dat de principes worden nageleefd. Niet om de bezoekers te irriteren, wel om de veiligheid te garanderen.
  • Hygiëne: dagelijks worden de verschillende, publieke contactpunten (deurklinken, toiletten, enz.) meermaals zorgvuldig schoongemaakt.

Vanaf wanneer gaat de tentoonstelling terug open?

Vanaf wanneer gaat de tentoonstelling terug open? 

We staan te popelen om de tentoonstelling te openen op maandag 18 mei. Om alles veilig te laten verlopen, vragen we je om de maatregelen goed na te leven. De basisprincipes zijn eenvoudig:

  • Houd anderhalve meter afstand van elkaar
  • Zorg voor een goede handhygiëne
  • Raak zo weinig mogelijk zaken aan

Hoeveel kost een expoticket?

Hoeveel kost een expoticket?

We hebben de prijzen aangepast zolang de coronamaatregelen aanhouden. Het Peloton Café mag enkel aan take away doen, dus kunnen we je geen consumptie aanbieden voor of na je expobezoek. Hierdoor hebben we de ticketprijs verlaagd naar 10 euro (i.p.v. 12 euro). Kinderen (jonger dan 18 jaar) kunnen de tentoonstelling gratis bezoeken.

Moet ik mijn expobezoek reserveren of kan ik een ticket kopen aan de balie?

Moet ik mijn bezoek aan de tentoonstelling reserveren of kan ik een ticket kopen aan de balie?

Om een vlot en veilig verloop te kunnen garanderen, dienen de toegangstickets vooraf online aangekocht te worden. Gelieve het gekozen tijdstip te respecteren.

Waar moet ik mee rekening houden tijdens mijn bezoek?

Waar moet ik mee rekening houden tijdens mijn expobezoek?

In de exporuimte volg je een vast parcours, met eenrichtingsverkeer. Er kan niet teruggekeerd worden naar een vorige zone van de tentoonstelling. Houd anderhalve meter afstand van bezoekers die niet tot jouw “bubbel” (lees: huisgenoten) behoren. De interactieve onderdelen (virtual reality, quiz, fiets op kasseien, enz.) zijn momenteel niet toegankelijk.

Is een groepsbezoek aan de tentoonstelling mogelijk?

Is een groepsbezoek aan de tentoonstelling mogelijk?

We kunnen helaas geen groepen ontvangen gezien dit ingaat tegen het samenscholingsverbod dat van kracht is.

Kan ik mij omkleden voor of na een fietsrit of een douche nemen bij jullie?

Kan ik mij omkleden voor of na een fietsrit of een douche nemen bij jullie?

Deze faciliteiten behoren tot sportaccommodatie. Deze moeten voorlopig gesloten blijven. De toiletten zijn wel toegankelijk.

Kan ik een fiets huren?

Kan ik een fiets huren?

Aangezien verhuur of verkoop van sportmateriaal momenteel niet wordt toegestaan, is het voorlopig niet mogelijk om een fiets te huren bij ons. Hou onze website en social media kanalen in de gaten om op de hoogte te blijven.

Wanneer is de RondeShop terug open en wat zijn de openingsuren?

Wanneer is de RondeShop terug open en wat zijn de openingsuren?

De RondeShop is terug open vanaf dinsdag 12 mei tot en met zaterdag 16 mei. Vanaf maandag 18 mei zijn we opnieuw 7 op 7 open. Steeds van 10u tot 18u.

Kan ik (wieler)kledij passen?

Kan ik (wieler)kledij passen?

Dat kan in de daarvoor voorziene pashokjes. Omwille van gezondheidsredenen verzoeken wij je uitdrukkelijk om de gepaste kledij die niet gekocht wordt aan het daarvoor voorziene rek te hangen. Pas je liever thuis? Ook dit is geen probleem, we verlengen ons retourbeleid tot één maand na aankoop.

Waar moet ik rekening mee houden bij het vergaderen?

Waar moet ik rekening mee houden bij het vergaderen?

Iedere deelnemer van de vergadering blijft op anderhalve meter afstand en er mag maximaal 1 persoon per tafel zitten. Om kruisbewegingen te vermijden gaan alle deelnemers de zaal binnen in wijzerzin en verlaten die ook in wijzerzin. Voor meer info kunt u een kijkje nemen op crvv.be/bedrijven of contacteert u ons via info@crvv.be

Praktische vragen

Wat zijn de openingsuren?

Wat zijn de openingsuren van het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Het Centrum Ronde van Vlaanderen is elke dag open van 10u tot 18u.

Is het Centrum Ronde van Vlaanderen open op zon- en feestdagen?

Met uitzondering van 25 december en 1 januari is het Centrum Ronde van Vlaanderen het hele jaar door geopend.

Ook op onderstaande feestdagen in 2019 zijn we dus geopend:

  • Paasmaandag (22/04)
  • Dag van de Arbeid (01/05)
  • O.H. Hemelvaart (30/05)
  • Pinkstermaandag (10/06)
  • Nationale feestdag (21/07)
  • O.L.V. Hemelvaart (15/08)
  • Allerheiligen (01/11)
  • Wapenstilstand (11/11)

Is er parking in de buurt van het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Is er parking in de buurt van het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Ja, zowel gratis als betalende parking:

  • Betalend: Markt, Minderbroedersplein en Tacambaro.
  • Gratis: De Ham, Meerspoort en Achter de Wacht. 

Is het Centrum Ronde van Vlaanderen toegankelijk voor mindervaliden?

Is het Centrum Ronde van Vlaanderen toegankelijk voor mindervaliden?

Ja, alle publieke ruimtes in het Centrum Ronde van Vlaanderen zijn toegankelijk voor mindervaliden. Er is een lift voorzien om naar de expositieruimte (-1) te gaan. Er staat één rolstoel ter beschikking. Indien nodig, graag reserveren via info@crvv.be. Er zijn parkeerplaatsen voorbehouden voor mindervaliden aan het Minderbroedersplein (kaart). Er is op het gelijkvloers een aangepast toilet.

Op welke manieren kan ik het Centrum Ronde van Vlaanderen bereiken?

Op welke manieren kan ik het Centrum Ronde van Vlaanderen bereiken?

Het Centrum Ronde van Vlaanderen bevindt zich in het centrum van de stad Oudenaarde (Vlaamse Ardennen / Oost-Vlaanderen). Het adres is Markt 43, 9700 Oudenaarde. We geven jou een overzicht voor de verschillende vervoersmiddelen (fiets, openbaar vervoer, auto):

  • Fiets

Het stadhuis bevindt zich op wandelafstand van het knooppunt (nr. 96) aan het Centrum Ronde van Vlaanderen van het fietsnetwerk Vlaamse Ardennen. Het centrum beschikt over fietsstallingen.

  • Trein

Zie routeplanner: www.nmbs.be
Station: Oudenaarde

Je bereikt het centrum het vlotst door de Stationstraat tot aan het Tacambaroplein te volgen en verder de Hoog- of Neerstraat tot aan de markt. 

  • Bus

Zie routeplanner: www.delijn.be
Halte: Oudenaarde markt

  • Bus (groepen)

Groepen mogen uitstappen aan de ingang van het Centrum Ronde van Vlaanderen. De bus kan daarna parkeren op de daarvoor voorziene parking.

  • Belbus

Voor reservatie kunt u bellen naar 09 210 94 94 of via de website van De Lijn.

  • Autocar (groepen)

Groepen mogen uitstappen aan de ingang van het Centrum Ronde van Vlaanderen. De autocar kan daarna parkeren op de daarvoor voorziene parking op de Ham, in de nabijheid van het stadscentrum.

  • Auto

Vanuit Brussel:

Neem de E40 en de A10 richting kust. Neem de afslag Zwijnaarde en voeg in op de A14/E17 richting Kortrijk. Neem afslag 8-De Pinte naar N 60 richting Oudenaarde/Nazareth. Sla rechtsaf bij N60/Nieuwe Steenweg. Ga verder op de N60. Neem de afslag N453 richting Avelgem/Petegem/Kortrijk/Oudenaarde. Sla linksaf bij de Minderbroederstraat/N453 en volg tot aan de rotonde. Ga rechtdoor aan de rotonde. 

Vanuit Gent:

Neem de E17 richting Kortrijk. Neem afslag 8-De pinte naar N60 richting Oudenaarde/Nazareth. Sla rechtsaf bij N60/Nieuwe Steenweg. Ga verder op de N60. Neem de afslag N453 richting Avelgem/Petegem/Kortrijk/Oudenaarde. Sla linksaf bij de Minderbroederstraat/N453. Ga rechtdoor aan de rotonde.

Vanuit Kortrijk:

Neem de A14/E17 richting Kortrijk-Oost/Gent/R8. Neem afslag 6-Kruishoutem richting N459. Ga rechtdoor over één rotonde. Sla rechtsaf en voeg in op de N60. Neem de afslag N453 richting Avelgem/Petegem/Kortrijk/Oudenaarde. Sla linksaf bij de Minderbroedersstraat/N453. Ga rechtdoor aan de rotonde.

  • Boot

Net buiten het stadscentrum van Oudenaarde, tussen de sluis en de ophaalbrug, is de passantenhaven gelegen. De aanlegsteiger heeft een lengte van 350 meter. De aanlegsteiger is ook bereikbaar voor mindervaliden.

Zijn huisdieren toegelaten?

Kan ik mijn huisdier meenemen naar het Centrum Ronde van Vlaanderen of Peloton Café?

Omwille van hygiënische redenen zijn huisdieren niet toegelaten. We vragen dan ook vriendelijk om jullie huisdieren buiten aan de leiband te houden. Opgelet! We maken wel een uitzondering voor assistentiehonden die blinden en slechtzienden begeleiden.

Kan ik de RondeShop binnenstappen zonder expoticket?

Kan ik vrijblijvend de Rondeshop binnenstappen zonder een ticket voor de expositieruimte? 

Natuurlijk! Het Centrum Ronde van Vlaanderen-team zal jou met raad en daad bijstaan mocht je vragen hebben of raad nodig hebben bij de producten van de RondeShop.

Kan ik ook mijn aankopen online doen? 

Ja, je kunt via onze webshop je aankopen online bestellen.

Kan ik meer info krijgen over fietsroutes?

Kan ik meer info vinden over de fietsroutes in de Vlaamse Ardennen?

Aan de balie kun je verschillende fietskaarten aanschaffen:

  • Fietsnetwerk Vlaamse Ardennen
  • Kaart met fietslussen (blauw, geel, rood) die een stuk van de Ronde van Vlaanderen bevatten. Je kunt ook een kaart kopen aan de balie.
  • GPX-files van verschillende lussen en partnerroutes zijn te vinden op onze website

Kan ik een fiets huren in het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Kan ik een fiets huren in het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Via het Ride Like a Pro pakket kun je zelf de Ronde-beleving aan den lijve ondervinden. Je kunt een carbon of aluminium fiets (Specialized, Ridley of Trek)  huren voor een dag. Daarbij kun je ook extra toebehoren huren zoals gps, helm, klikpedalen en klikschoenen. Daarnaast kun je achteraf ook een douche nemen bij ons via Shower like a Pro (2 euro). Via deze link kun je een koersfiets en extra toebehoren reserveren: http://ridelikeapro.be

Kan ik mijn fiets meenemen naar binnen en bij jullie stallen?

Kan ik mijn fiets meenemen naar binnen en bij jullie binnen stallen?

Dat kan zeker. Er zijn vier ophangsystemen binnen aan de inkomdeur van het Centrum Ronde van Vlaanderen, maar ook de gele wand aan de balie en het hek richting het Peloton Café mag gebruikt worden om je fiets te stallen. De baliemedewerker(s) van het Centrum Ronde van Vlaanderen zorgen voor sociale controle, maar kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor ongevallen. Indien je dus een fietsslot mee hebt, raden we je aan om dit voor alle zekerheid te gebruiken.

Expositieruimte

Wat zijn de bezienswaardigheden in de exporuimte?

Permanente tentoonstellingen:

Voor kleine flandriens:

Hoeveel kost een expoticket?

Wat zijn de tarieven van de expotickets? Hieronder vind je een overzicht: 

  • Volwassene: 12 euro (incl. virtual reality)
  • Student: 6 euro (op vertoon van studentenkaart)
  • Kinderen < 6 jaar: gratis
  • Groep (vanaf 15 personen): 7,50 euro

Koop een expoticket en geniet daarnaast van enkele voordelen: gratis consumptie in het Peloton Café (t.w.v. 2,60 euro) 10% korting in de RondeShop.

Hoe langt duurt een bezoek aan de exporuimte?

Hoeveel tijd moet ik voorzien voor een bezoek aan de tentoonstelling?

Een bezoek aan de expositieruimte neemt ongeveer 1u à 1u15min. in beslag naargelang het tempo en hangt af of je al dan niet deelneemt aan de virtual reality experience. Kinderen die het parcours van Ronde van Varken volledig doorlopen, zijn ongeveer 45 min. bezig.

Wanneer kan ik mijn expoticket ten laatste voor sluitingsuur aankopen?

Aangezien een bezoek aan de exporuimte ongeveer 1u duurt, raden we je aan om ten laatste om 17u00 je expoticket aan te kopen.

Kan ik een gegidste rondleiding reserveren?

Kan ik een gegidste rondleiding reserveren voor mijn bezoek aan de expositieruimte? Lukt dat ook ‘s avonds? 

Ja, er zijn verschillende mogelijkheden. U heeft keuze uit stadsgidsen (75 euro excl. btw) alsook ex-profwielrenners Freddy Maertens (200 euro excl. btw) en Johan Museeuw (300 euro excl. btw). ‘s Avonds kun je ook een gidsbeurt reserveren. Let wel: er wordt vanaf 18u een extra vergoeding (35 euro/u) gevraagd voor permanentie.

Uiteraard is een gegidste rondleiding op aanvraag via telefoon of via mail.

Fietsverhuur: Ride like a Pro

Kan ik een fiets huren in het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Kan ik een fiets huren in het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Via het Ride Like a Pro pakket kun je zelf de Ronde-beleving aan den lijve ondervinden. Je kunt een carbon (Specialized of Ridley) of aluminium fiets (Trek)  huren voor 1 of meerdere dagen. Daarbij kun je ook extra toebehoren huren zoals gps, helm, klikpedalen en klikschoenen. Daarnaast kun je achteraf ook een douche nemen bij ons via Shower like a Pro (2 euro). Via deze link kun je een koersfiets en extra toebehoren reserveren: http://ridelikeapro.be

Welke fietsen zijn er te huur?

Hoe kan ik een fiets huren?

Hoe kan ik een fiets huren via Ride like a Pro ?

  1. Je kiest via Ride like a Pro een fiets naar keuze en eventueel extra toebehoren (GPS, helm, schoenen, pedalen) Opgelet: e-bikes zijn enkel te huur via telefonisch contact of via e-mail! 
  2. Je kiest een huurperiode (start-en einddatum)
  3. Je neemt de algemene bepalingen door en indien je nog niet verzekerd bent, beslis je of je al dan niet verzekerd wil zijn.
  4. Verzekering: indien je je wil verzekeren, ga je een lidmaatschap aan bij Cycling Vlaanderen. Zoniet, dan onderteken je bij afhaling van de fiets een document van afstand van verhaal.
  5. Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving en rekent af via Paypal of Bancontact.

Daarna ontvang je een e-mail van ons met alle details.

Wat zijn de tarieven voor fietsverhuur?

Wat zijn de tarieven voor fietsverhuur (excl. extra toebehoren)?

  • Trek (aluminium)           

1 dag: 50 euro

2 dagen: 90 euro

3 dagen: 120 euro

4 dagen: 140 euro

5 dagen: 150 euro

> 5 dagen: op aanvraag

  • Ridley & Specialized (carbon) 

1 dag: 60 euro

2 dagen: 110 euro

3 dagen: 150 euro

4 dagen: 35 euro

5 dagen: 150 euro

> 5 dagen: op aanvraag

Is er een verzekering die ik kan aangaan?

Is er een verzekering die ik kan aangaan?

Er is wel degelijk een verzekering die je kunt aangaan. Daarvoor werken we samen met Cycling Vlaanderen. Via hen kun je je verzekeren voor lichamelijke ongevallen en pechbijstand. Dit komt op 30 euro voor een volledig jaar.

Kan ik ervoor kiezen om me niet te verzekeren?

Kan ik ervoor kiezen om me niet te verzekeren?

Ja, dat kan. Dan dien je een document te ondertekenen van afstand van verhaal tegenover de verhuurder. Dit houdt in dat jij (huurder) op geen enkele manier de verhuurder (CRVV) aansprakelijk zal kunnen stellen voor gebeurlijke ongevallen ook niet als die een rechtstreeks gevolg kunnen zijn van het gebruik van de fiets. Voor meer info: artikel 6 van de algemene bepalingen van de fietsverhuur.

Wat kan ik van extra toebehoren bijhuren?

Wat kan ik van extra toebehoren bijhuren?

Het is mogelijk om een helm (Lazer), schoenen (Shimano), pedalen (SPD-SL) en een GPS bij te huren. De eerste drie worden samen in 1 pakket aangeboden:

  • Helm, schoenen & pedalen:

1 dag: 10 euro

2 dagen: 15 euro

2 dagen: + 5 euro/dag

  • GPS (Wahoo)

1 dag: 10 euro

2 dagen: 15 euro

> 2 dagen: + 5 euro/dag

Welke kadermaten zijn er beschikbaar?

Ridley Fenix SL (carbon): Small (53) – medium (55) – large (58)

Specialized Roubaix (carbon): 49 – 52 – 54 – 56 – 58 – 61

Trek Emonda (aluminium): 50 – 52 – 54 – 56 – 58 – 60

Cannondale (e-bike)

MICE-aanbod & teambuildings

Wat is MICE?

MICE staat voor Meetings (vergaderingen), Incentives (motivatiereizen), Conventions (congressen) en Exhibitions (beurzen). Voor elk soort bezoekmotief stellen wij onze locatie en faciliteiten ter beschikking en trachten wij een zo goed mogelijk antwoord te bieden op de wensen van de bezoeker.

Ga naar de bedrijven pagina op: www.crvv.be/bedrijven

Kan ik een zaal huren?

Ja, dat kan. Wij hebben 2 zalen die geschikt zijn voor zaalverhuur nl. de Paterbergzaal (kleine zaal) en de Kwaremontzaal (grote zaal). Hieronder enkele specificaties van de 2 zalen in kwestie:

  • Paterbergzaal

Oppervlakte: 74 m2 (8,7 m lang x 8,4 m breed)

Technische voorzieningen: projectiescherm, projector, vast + draadloos internet

Capaciteit: 28 (U-opstelling) – 30 stoelen + 3 receptietafels (theater + receptie) – 32 (vierkant) – 48 (klasopstelling) – 60 (theateropstelling) – 80 (receptie met statafels) –

Prijzen: op aanvraag. Contacteer ons telefonisch of via mail! 

  • Kwaremontzaal: 

Oppervlakte: 225 m2 (26 m lang x 7,5 m breed)

Technische voorzieningen: projectiescherm, projector, vast + draadloos internet, geluids- en lichtinstallatie

Capaciteit: 36 (U-opstelling) – vierkant (40) – 72 (48 stoelen + 24 p aan statafels met krukjes – klasopstelling) – 120 (receptie met statafels – met middenrij gewone tafels: 156) – 100 stoelen + 9 receptietafels (capaciteit theater + receptie) – 180 (theateropstelling met middengang)

Prijzen: op aanvraag. Contacteer ons telefonisch of via mail! 

Kan ik een begeleide fietsrit reserveren als teambuilding?

Ja, dat kan. Je kunt een begeleide fietsrit reserveren via 1 van onze CRVV-gidsen alsook via Johan Museeuw. Prijzen zijn op aanvraag. Contacteer ons daaromtrent gerust telefonisch of via mail!

Kunnen we catering krijgen tijdens onze meeting?

Kunnen we catering krijgen tijdens onze meeting?

Tuurlijk. Het is mogelijk om ontbijt met koffie en/of thee te voorzien. Daarvoor richt je je best tot het Peloton Café. Zij zullen jou met veel plezier verder helpen.

Wat zijn de mogelijkheden om een volledige dag teambuilding te organiseren?

Wat zijn de mogelijkheden om een volledige dag teambuilding te organiseren?

Hieronder sommen we een lijst op van mogelijke onderdelen om een volledige dag teambuilding te organiseren met jouw bedrijf:

  • Vergadering op de kasseien van de Paterbergzaal of een grotere bijeenkomst in de grote Kwaremontzaal
  • Fiets huren via Ride like a Pro
  • Begeleide fietsrit via CRVV-gids of Johan Museeuw
  • Bezoek aan de exporuimte
  • Mogelijkheid om extra belevingselementen bij te boeken via een gids (CRVV-gids of ex-prof Johan Museeuw/Freddy Maertens) of een voordracht over de Ronde van Geert Vandenbon of Jurgen Creyf. Klik hier voor meer info.
  • Catering via het Peloton Café (ontbijt – lunch – diner)

Peloton Café

Wat zijn de openingsuren?

Wat zijn de openingsuren van het Peloton Café?

Van maandag tot woensdag: van 10u tot 18u.
Donderdag tot zondag: 10u – …

Openingsuren keuken: 

Maandag – donderdag: 11u30 – 14u30

Vrijdag – Zondag: 11u30 – 19u30

Kan ik een groepsreservatie doen?

Kunnen we in groep reserveren voor een ontbijt/lunch/diner in het Peloton Café? 

Tuurlijk. Je neemt daarvoor best contact op met het Peloton Café via mail of telefonisch (055/ 33 99 33)

Hoe kan ik contact opnemen met het Peloton Café?

Dat kan telefonisch (055 33 99 37) of via mail (welcome@pelotoncafe.be)! Je kan ook een berichtje sturen naar de Facebook-pagina, maar de reactie zal afhangen van de drukte in het Peloton Café.

Hoe betaal ik in het peloton café?

Wij willen streven naar een efficiënte betaling, daardoor gaan we over tot cashless betalen.

Wat is Cashless betalen? Ontdek het hier.

Activiteiten

Waar vind ik een overzicht van de activiteiten die in het Centrum Ronde van Vlaanderen georganiseerd worden?

Je kunt de agenda met activiteiten raadplegen via https://crvv.be/events/

Via welke kanalen kan ik op de hoogte blijven van de activiteiten in het Centrum Ronde van Vlaanderen?

Je kunt op de hoogte blijven over het reilen en zeilen van het Centrum Ronde van Vlaanderen op onderstaande manieren:

Zit jouw vraag niet tussen de veelgestelde vragen? Neem dan contact met ons op!

Mail ons